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微信求生手册

2013-01-28 16:28 [来源]:网络整理

文 | 郑江波

“主妇快餐”的微信运营系统挂了,挂得突然,挂得彻底。微信在2012年11月29日晚8点半进行调整,张小龙手起刀落,将公众账号的内容编辑权收回,提供了统一的图文消息编辑器,公众账号不再需要预先制作网页链接,相应的,诸如主妇快餐、V5推推、聚微信等第三方微信内容运营平台被秒杀。

“不要报道了,已经失败了。”在11月30日的清晨,主妇快餐的创始人对记者说。就在前几天,他刚刚见了一位经纬创投的投资人,紧接着接受了《创业邦》的采访,跟记者描述了许多他对未来的规划和商业设想,摩拳擦掌,准备大干一场。

在微信公众平台调整之前,公众账号运营者可以通过第三方运营平台,在已经编好的程序中方便地互相推送账号、一键分享至朋友圈,形成类似于微博营销的玩法儿。微信的调整给了营销账号们一个明确的警示:微博那套在微信玩不开。

“从现在开始,朋友圈安静了,应该只会看到极少的转帖,前几天太喧闹了。”张小龙随后在朋友圈中写道。所谓“上帝欲让其灭亡,必先让其疯狂”,最疯狂的美丽说和蘑菇街两家公众账号成了事件的始作俑者。他们以性格和年龄测试诱导用户转发,进行病毒式的营销,令朋友圈一时间喧嚣异常,很多人的页面被各种测试刷爆了。

这一切随着微信的调整戛然而止。据微信内部的消息,美丽说、蘑菇街受到了禁言15天的处罚。对于这两家已成规模的公司而言,此事也许无关轻重,但对于那些以营销为生的草根账号,此举无疑是当头棒喝,一个不愿意透露姓名的微信营销者对《创业邦》说:“我感到很绝望,像我们这些非认证账号,在我们的主页无法看到关联账号,如果再取消了互推和分享至朋友圈功能,让我们怎么积累粉丝。”

“官方这次是一刀切,出现了很多误杀正规号的现象,也不提供任何证据,我们希望官方可以制定相应的规则。”这个创业者的声音在微信草根营销账号中绝对具有典型性。事出之后,很多草根不敢发东西,诚惶诚恐,怕发的东西触犯了官方的某个关键词而被杀,许多粉丝量小的账号觉得微信并不扶植草根,干脆直接离开了微信。

换个角度来说,创业者蜂拥而至之前,是否真的清楚微信营销应该怎么做?随着微信势如破竹的发展,用户数已直逼3亿,公众舆论对微信的猜想越来越多,电商、工具、游戏相继涌现,Geek们也开始摸索,玩票性质地做起了各类对话机器人,一派热闹的景象。业内甚至出现了微信会成为App Store的声音。那么,微信营销应该怎么做?是否像看上去那么美?一个本质上的社交应用可以承载那么多的功能吗?

微信营销路在何方

飞博共创、冷笑话精选创始人 伊光旭

伊光旭:微信的举措很好,的确需要整顿一下。这个生态一开始建立起来时有很多不好的东西,这个限制也是很正常的。我觉得微信自己的产品设计方面还得再成熟一点,其实是更有空间的。包括上次朋友圈的信息骚扰过度,这其实是信息呈现的方式有问题,而不是说是分享的问题,分享这个事情是没错的。

微信采取这个行为也是从用户需求的角度出发,我觉得我们都是一致的。大部分的人每天都是两点一线的生活,除了自拍、拍吃的、拍风景,还能拍什么呢?内容太少,所以微信绝对需要第三方的内容去调剂。我们是做笑话的,用户看到一个好笑话,一定愿意和朋友分享,这个欲望是存在的。然后再加上评论,这一定是个需求,如果微信官方禁止这种需求,对于用户来讲是一个伤害,多憋得慌,整个社区、圈子的活跃度也会下降。

我觉得现在要改进的就是怎么去呈现这个内容,在内容的排列方式上能不能不要去骚扰用户,能够保持一个很好的体验,有很多的方法可以做到。比如一条冷笑话,50个人都转了,在圈子里可能就会造成骚扰,同时也说明这个内容确实是大家需要的;换个方式,如果把这个冷笑话在每个人的朋友圈里合并成一条来显示展示,就可以避免骚扰。这50个人里面有不同的评论,可以放在一条线上,肯定有亮点,因为评论会很有才。

另外,微信可以做许多DIY的设计,比如操控评论。微信我现在是有评论的,评论的导语是:“元芳,你怎么看?”不要小看这句导语,如果写“随便说两句”,产生的效果差别是特别大的,而微博上是无法做引导的。

微信现在回到了手机早晚报的阶段,如果把分享的功能加进去,同时兼顾用户体验,才会具有大量的传播性。微博营销现在还处于发展初期,基本也摸索出了一些方式,微信上面正在找。所有的公开账号,是一个生态圈。在这个圈子里我们是自媒体,同时还有企业、名人,这三者是相融共生的关系,自媒体和名人可以吸引用户,和企业结合,把信息打通,这就是一个思路。

除此之外,还可以分块、分频道,提示方式也可以改,比如就显示一个圆点,不要显示出数字,让用户不会心烦。可以一键选择,媒体是媒体,笑话是笑话,名人是名人,你可以只选择看哪些,也可以只选择默认显示的。开放的条件是大家都有一个共赢的基础、有一个共同的利益,并且每一方都能得到好处。只要想明白这个道理,过程中出现一点问题,很正常。

微信到底要做什么

传媒梦工场信息总监、商务运营负责人,互联网观察者 朱晓鸣

炎黄网络创始人、V5推推发起人,腾讯微博草根势力组织者,微信创业者 管鹏

朱晓鸣:我个人觉得张小龙本身想专注于把微信做成一个通讯产业,如果这样的话,就会有一个局限,哪怕它开了社交,它也是做私密社交,商业化的出路很小。他可能将来会把微信ID作为物联网的一个通行证,就是我们现在运营商在做的这些事情。运营商向用户收费赚的钱真的是小钱,更多赚的钱是比如说像城市里的摄像头,那些商业应用的东西,这些都是通过物联网的方式把它串联起来的。

这样的话,对创业者来说真的就没什么机会了,因为微信的主要发展方向是想如何与传统产业结合。马化腾最近经常说的O2O,通过微信、通过移动互联网的方式,把整个线下市场串联起来,腾讯会更多地考虑这一块,会去跟一些大公司联合做一些事情,不是一般创业者玩得起的。微信发展O2O,应该会先走线下,先Offline To Online,然后再Online To Offline。

管鹏:O2O,微信打算先做储值,就是让大家在财付通里面存钱,同时开始做线下优惠活动。微信分两个部门,一个部门做产品,还有一个是商家系统,戴志康在负责整个O2O。微信已经开始发力,工作量很大的。现在用人海战术,前期可能是发展北上广这些一些城市,采用地面部队扫街的方式,政策上也是抓大放小,比如星巴克、万达、汉庭这种商家。

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